“一方有難、八方支援”，新冠疫情暴發后，TCL持續支援疫情嚴峻的武漢、黃岡等地，把TCL對湖北人民的深情厚愛寫在了荊楚大地。

2月1日，距離雷神山醫院交付使用還剩五天，TCL首批救援物資——500多臺TCL彩電從TCL武漢商務中心倉庫被運送至雷神山醫院。為了馳援湖北武漢，TCL以速度致勝，不僅承包了該院所有的彩電，還是第一家進駐雷神山醫院進行家電安裝的企業。

1月23日，武漢火神山醫院建設啟動。三天后，武漢雷神山醫院也宣布動工建設，上千間病房都需要使用彩電、空調、通訊等設備。當天，在TCL總部的統籌下，武漢商務中心迅即協同武漢“十分到家”團隊、速必達希杰團隊，組建起一支集供應、物流及安裝于一體的應急隊伍。

1月27日下午，在收到武漢火神山、雷神山醫院固定電話設備需求后，TCL通訊緊急行動，調配了3150臺固定電話用于捐贈。下午4點多，速必達希杰接到這批物資的發運需求，相關工作人員立刻行動起來，4個小時內裝車完畢，連夜從惠州發車。此后，裝載著顯示LCD設備、空調、冰箱、洗衣機、通訊設備等TCL捐贈物資的車輛也陸續發車，這些承載著TCL人關注與期盼的物資經由速必達希杰工作人員的手，源源不斷地輸向武漢、黃岡等疫情重點地區。

這是一場沒有硝煙的戰爭。當時，湖北各地已經“封城”，外地也紛紛設卡禁行，物流運輸難度極大。速必達希杰工作人員說：“當時也不確定哪些縣市通行或限行，哪些高速封閉，哪些低速還能走，只有靠司機們實地摸排，闖出一條通路來。”經過超1000公里的長途跋涉，TCL第一批捐贈物資于1月29日運抵武漢。

“將產品安裝到抗疫一線！”是TCL人的心聲

眾人拾柴火焰高，建火神山醫院的消息使眾多品牌紛紛伸出援手，但熱情太盛難免也會導致意外，有些品牌不顧指揮部規定，在未辦理任何通行手續的情況，直接將貨物運至火神山施工現場，造成品牌間的“混戰”，沿途道路堵塞。雖然TCL持有合規通行證件，但裝載著500多臺彩電的卡車依然被堵在倉庫無法發車，且一擱置就是六天五夜。

1月31日，隨著雷神山醫院主體結構建設完畢，室內管線即將安裝，為了避免資源浪費，經與TCL品牌管理中心、武漢代表處等總部部門商議，突擊隊臨時更改策略：貨物運輸車隊掉頭！工作重心提前從火神山轉移到雷神山。當天，總部聯系了湖北省紅十字協會，請求由TCL來援助雷神山醫院的電視及其他電器設備，獲得同意后，武漢商務中心張友華到紅十字協會面談捐贈事宜。

“我們一定要挺進雷神山，不容有失！”回來后張友華向突擊隊傳達了總部要求。“公司拿出人力、物力與財力，全力支援武漢，只要我們快走一步，一定可以把產品送進雷神山！”張友華一邊鼓勵團隊，一邊驅車前往武漢物資捐贈籌備處。為了避免火神山“多品牌扎堆”的現象再次出現，他與指揮部直接溝通雷神山物資捐贈事宜，第一時間獲知雷神山項目的彩電需求量達1200多臺，是火神山項目的兩倍，為商務中心爭取到了更多的備貨時間。

此時武漢已經封城，連夜調配1200多臺彩電談何容易。張友華一方面在微信上召集商務中心多位同事開會籌備貨源，另一方面挨個兒給武漢當地客戶打電話求供貨。不少客戶都表示：只要TCL需要，他們可以拿出自己的貨物支援TCL雷神山項目。不到12小時，物資供應就基本得到了保障。

與此同時，TCL旗下速必達希杰物流及十分到家安裝團隊也于當日實地勘察了雷神山醫院的安裝現場，一支二十八人的安裝突擊隊已在周邊縣城集結。武漢十分到家服務處負責人張林說，當時武漢很多地方都實行了嚴格的交通管制，對出行帶來很大不便。碰到交警盤查，很多證明沒辦法提供，情急之下他只有把微信聊天記錄給交警看，取得對方的信任與支持。

看著一批又一批捐助物資抵達疫區，在物流人員心中，一股自豪感油然而生

貨源問題得到解決，安裝人員也已經準備就緒，但此時疫情正處于高發期，武漢醫用物資極度緊缺，雷神山醫院在建設的同時開始逐步收治病患，而一名突擊隊隊員一天的安裝工作長達近10個小時，個人安全難以保障。盡管張友華發動了全體商務中心員工，用盡所有人脈資源，四處搜羅口罩，仍然是“一罩難求”。“我該拿什么來保障27位突擊隊人員的安全？一旦有人感染，我該怎么向他們的家人交代？”這個問題就像懸在張友華心里的一把劍，讓他徹夜難眠。

就在張友華一籌莫展之際，一位素不相識的武漢義工偶然得知TCL支援雷神山醫院的計劃，主動聯系了張友華，并將手頭30個KN95口罩以13元/個，遠低于市場的價格賣給了他。張友華將這批口罩全部交到突擊隊隊員的手里。為了讓安裝突擊隊員的家人放心，張林逐一打電話給他們的家人，說明了情況，并請他們放心。

2月1日，政府有關部門通知：雷神山醫院的電器設備可以開始送貨安裝了。當天，滿載著TCL捐贈電器物資的貨車就從速必達希杰武漢辦事處送抵了雷神山醫院，停靠在距離雷神山醫院的900米處。現場交通管制，車輛被禁止通行。施工路面遍布砂礫，道路非常不平，小推車都無法平穩通過。十多名TCL突擊隊員戴著口罩，頂著寒風，兩手一背，一人一臺，硬生生地把彩電背進了雷神山醫院。

由于醫院還在緊張施工中，周圍沒有儲存貨物的空間，物資無法卸下。貨車司機及辦事處工作人員為了確保機器安全，在現場全天值守了4天。這4天里，他們按照作業進度需求，要多少卸多少，一刻都不敢放松。

搭建雷神山醫院的鐵皮材料與普通的民房最大的不同是它的承重，需要特定的螺絲才能將電視固定在墻上，為了找到適合的材料，張林帶著同事沿街上的五金店挨家看，好不容易才將所需材料備齊。新冠病毒猝不及防，為了監督大家是否全程佩戴口罩，施工時張林在現場來回走動，看到有人摘下口罩就立馬上前制止。武漢服務處渠道建設主管余國珍作為一個女同志膽大心細，在施工現場，她一邊負責看管貨品，一邊照料同事。有同事手不小心擦傷，余國珍就立馬用洗手液替他洗凈，用酒精給他消毒。

當第一臺TCL電視掛上墻時，張林將上墻的照片發到了TCL總部。不到十分鐘，消息就在網上炸開了。TCL實業CEO王成還專門發了微博，這讓張林及團隊成員心中瞬間充滿成就感！

2月初的武漢氣溫變化大，前一天剛低至零下3、4度，第二天就能高達12、13度。正月初九，武漢商務中心總經理張友華來到雷神山施工現場查看安裝情況。眼前的一幕讓他感動不已：搬卸完家電的突擊隊員們氣喘吁吁，額頭上汗水淋漓。一間病房剛組裝完畢，安裝工程師就立馬將家電裝進該病房。臨近正午，當他們一人一個角落，摘下口罩，準備吃個泡面作為午餐時，一道道口罩印痕已深深烙在他們的臉上。張友華給每位突擊隊員發了新年紅包，鼓舞士氣，并安排商務中心財務同事為突擊隊撥付費用，改善突擊隊隊員的伙食。

速必達希杰工作人員運送援助物資

突擊隊隊員們與時間賽跑，當他們在雷神山醫院擰好最后一根螺絲釘，接好最后一根電源線時，其他品牌廠商才聞訊趕到現場。截至2月15日，隨著雷神山醫院首批新冠肺炎患者逐步好轉、出院， TCL突擊隊隊員也基本完成了家電安裝與后續維護工作，且無一人感染，歷時16天的“雷神山行動”也圓滿地畫上了句號。

除了滿足TCL捐贈物資的物流需求外，速必達希杰還為當地政府運輸清洗消毒車，為多家醫院、診所、藥店運送醫療藥品和設備，為立白集團等企業客戶提供疫情重點地區的物流服務等等。這其中還有一項特殊的任務。

自大年初三起，應中糧集團需求，速必達希杰工作人員每天多了一項任務。為了保障武漢“封城”期間食品的充足供應，每天要將儲存在速必達希杰武漢“壹號云倉”的米、面、油、水等糧油食品從倉庫運送到武漢各大超市、商場，為特殊時期武漢人民的食品供應打通綠色通道。

速必達希杰武漢“壹號云倉”為武漢市商超運輸糧油食品

這是一項保證武漢市民糧食供給，同時保障城市秩序穩定的重要任務。疫情當前，糧食不可斷！速必達希杰武漢辦事處人員緊急到崗，每天配送。他們戰斗在一線，輾轉多個地點，不得不承擔一定的風險。特殊時期武漢的飯店都不能開門，他們往往忙到深夜才有空自己動手做飯吃。一位不愿意透露姓名的武漢一線工作人員告訴我們：“其實我們都是上有老下有小，也想置身事外。但困難既然來了，作為武漢的一分子，咱必須得扛。”

據統計，截至2月28日，TCL已累計捐贈超2000萬元的資金、物資設備等。其中，TCL華星捐贈1000萬元；奧鵬教育向武漢五所高校捐款共50萬元；TCL科技向對口幫扶惠東縣萬松村捐贈口罩500個；TCL實業向湖北省多家醫院捐贈電視1405臺、空調467臺、冰箱10臺、洗衣機5臺，十分到家團隊前后共有45人次參與安裝，沒有一個人感染。同時，TCL還向社會提供網絡服務。奧鵬聯合高等醫藥院校，免費贈送學習平臺，相關免費教學資源已在“鵬醫網”上線；雷鳥科技自1月24日起對付費內容開展“兩周限免”活動；TCL電視上線“在家上課”免費教育專區；科天云向用戶免費提供視頻會議支持；TCL商用助力疫情監測，推出了疫情防控可視化指揮調度解決方案，協助執法機關對重點場所進行布控預警。

文/ TCL公共傳播部 彭心冬、吳丹、吳霞丹